【春夏斷碼?2件59折】甜美氣息~可愛圓點輕透膚露肩長版上衣?2色
商品介紹說明
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資料來源：OB嚴選品牌旗艦店
關心一下每日新聞
【記者謝政儒台北報導】遠傳電信自2013年開始《客服即時通》服務，讓客戶在碰到任何疑問時，不僅可以透過門市或撥打客服電話諮詢，還可透過文字輸入隨時連線客服人員進行即時互動服務。
遠傳表示，《遠傳客服即時通》領先業界提供首創的24-7-365文字客服服務，提供用戶在不方便出門或講電話時，可以隨時利用互動聊天的方式「賴」客服，即時獲得解答。以及互動貼圖，讓客服與用戶間的問答更有趣。除了增添用戶提問的方便性外，也可建立客服與用戶間放鬆聊天的氛圍。此創舉也獲得用戶高度的正面評價，整體用戶滿意度提升至97％，問題解決率更突破94%。
另表示，今年7月份新改版的「遠傳行動客服APP」在每個功能頁皆新增《客服即時通》功能鍵，讓用戶在使用任何線上服務時都能隨時點選進一步諮詢。用戶點選後可直接開啟類似LINE頁面的通訊軟體，與客服進行文字溝通。因此新改版的客服即時通服務量也較去年同期成長逾50%。《遠傳客服即時通》簡化服務及跨通路購物的繁複路徑，整合APP、實體門市、官網、通訊軟體等功能，打造「一站式自助化服務」。用戶不僅可以透過《遠傳客服即時通》查詢合約，還可以線上進行手機比價及續約，相較過去用戶需透過不同通路才能完成的續約購機服務，《遠傳客服即時通》更能節省用戶寶貴的時間並提升便利性。
「遠傳行動客服APP」今年榮獲《數位時代》「2016 Future Commerce Awards創新商務獎」的最佳全通路體驗銀獎。《遠傳客服即時通》更榮獲最佳客戶溝通銅獎的殊榮，為業界首創24小時即時諮詢服務，也是電信業唯一獲獎的企業。
台中廚房擴建(自立晚報20160829)
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