昨日，有人在微博上向李小璐求助，聲稱2歲多的寶寶患病無錢醫治，李小璐痛快地施以援手，通過支付寶向該人士提供的賬戶進行瞭轉賬。
不幸的是，隨後，李小璐發現自己被騙瞭，而網友們除瞭安慰善良的小璐，好像也沒有別的辦法。
昨日晚間，螞蟻金服客戶中心官方微博在李小璐的微博下評論稱， 小璐親，您反饋的轉賬被騙的情況，我們已經第一時間核查該收款賬戶，並根據核查對該賬戶采取瞭限制措施。您的資金損失也請您盡快報案，我們一起通過法律手段進行處理，維護自己的合法權益。同時提醒廣大親們，支付寶轉賬是即時到賬的，大傢在向陌生人轉賬時一定要核實對方身份，以防發生風險。
而支付寶官方微博隨後也轉發瞭該微博，再次提醒， 親們捐助時一定要查明被捐助者情況是否屬實，我們一起幫助真正需要幫助的人。
有網友擔心，明星碰到這種情況有人管，普通人怎麼辦？對此，支付寶客服中心表示，不管是普通人還是明星，支付寶接到相關客戶求助後，都會一樣的處理流程，首先核查該收款賬戶是否存在可疑和風險，如果核查確實有問題，就會幫助對該賬戶采取限制措施，盡力幫助用戶控制風險。
而最終怎麼抓住騙子，挽回損失還是要靠警方介入處理，因為支付寶作為一個支付機構，按照法律法規的規定，是無法單方面對於案件的性質進行判定，怎麼處理，是不是騙子，還是要警方說瞭算。
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